鋼格板銷售人員通過(guò)電話、微信營(yíng)銷要注意的要點(diǎn)

鋼格板銷售人員通過(guò)電話、微信營(yíng)銷要注意的要點(diǎn)

   我們都知道鋼格板銷售人員在不直接面對(duì)客戶的時(shí)候溝通全靠的是電話、微信、QQ等工具，那在短短的幾分鐘時(shí)間內(nèi)怎樣才能獲得客戶的認(rèn)可從而獲得點(diǎn)單呢？我們從幾點(diǎn)介紹一下鋼格板銷售要注意的一些問(wèn)題。

   首先，鋼格板銷售明確目的性。

   我們很多鋼格板銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語(yǔ)言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說(shuō)的話沒(méi)有說(shuō)，該達(dá)到的銷售目的沒(méi)有達(dá)到。比如：我要給一個(gè)鋼格板的潛在客戶打電話，我的目的就是通過(guò)電話交流讓對(duì)方更加了解我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，有機(jī)會(huì)合作成功。有了這個(gè)目的，我就會(huì)設(shè)計(jì)出最簡(jiǎn)明的產(chǎn)品介紹語(yǔ)言，然后根據(jù)對(duì)方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格。最終給對(duì)方留下一個(gè)深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。www.mapsk.cn所以，電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確。

    其次，鋼格板銷售跟客戶溝通語(yǔ)氣要平穩(wěn)、吐字要清晰、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔。

    有許多鋼格板銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語(yǔ)氣慌里慌張，語(yǔ)速過(guò)快，吐字不清，這些都會(huì)影響你和對(duì)方的交流。我經(jīng)常接到打來(lái)的銷售電話，報(bào)不清公司名稱，說(shuō)不請(qǐng)產(chǎn)品，也弄不清來(lái)意，只好拒絕。有時(shí)就是弄清他的來(lái)意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽(tīng)完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么？所以，在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔，說(shuō)到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣，要引起客戶的注意。

    第三、要在短時(shí)間內(nèi)將要講的說(shuō)清楚。

    這也是考驗(yàn)鋼格板銷售人員能力的一個(gè)很重要的節(jié)點(diǎn)。在電話銷售時(shí)，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說(shuō)清楚。在電話結(jié)束時(shí)，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快，希望我們合作成功，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的。同時(shí)還要及時(shí)的記錄電話，跟誰(shuí)通過(guò)話，有沒(méi)有意向、需要采購(gòu)鋼格板的時(shí)間都要記錄下，有了自己的一套客戶數(shù)據(jù)比單純的坐等客戶主動(dòng)打電話要好很多。比如可以把客戶分成三類甲、乙、丙。把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時(shí)間內(nèi)做電話回訪，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭(zhēng)取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過(guò)幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒(méi)有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒(méi)有需求。

    以上就是鋼格板銷售在跟客戶溝通時(shí)要注意的幾點(diǎn)，希望從事鋼格板銷售工作的同仁能得到點(diǎn)啟發(fā)。